Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
2. Contractpartijen, totstandkoming van de overeenkomst, mogelijkheden tot correctie
3. Taal van de overeenkomst, opslag van de overeenkomsttekst
4. Leveringsvoorwaarden
5. Betaling
6. Herroepingsrecht
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Transportschade
9. Aansprakelijkheid en garanties
10. Gedragscode
11. Geschillenbeslechting
12. Slotbepalingen
1. Toepassingsgebied
De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten en ondernemers via onze online shop worden geplaatst.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Ten aanzien van ondernemers geldt het volgende: indien de ondernemer afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan hierbij van de hand gewezen; deze worden alleen onderdeel van de overeenkomst indien wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met WOOOD B.V. .
De weergave van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw gegevens op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verstuurt, door gebruik te maken van de hiervoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod voor de in het winkelmandje opgenomen goederen. De bevestiging van de ontvangst van uw bestelling vindt plaats per e-mail onmiddellijk na het verzenden van de bestelling.
Wij aanvaarden uw aanbod binnen twee dagen door
- een aanvaardingsverklaring in een afzonderlijke e-mail te versturen of
- de goederen te laten verzenden of
- indien van toepassing de betalingstransactie door onze dienstverlener of de geselecteerde betalingsdienstverlener te laten uitvoeren. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betaalmethode (zie onder „Betaling“).
De voor u relevante variant is afhankelijk van welke van de genoemde gebeurtenissen zich het eerst voordoet.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal/talen: Duits
De contracttekst wordt door ons niet opgeslagen.
4. Leveringsvoorwaarden
Bovenop de vermelde productprijzen komen nog verzendkosten. Meer informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
Wij verzenden de producten naar het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Het zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan pakstations.
5. Betaling
In onze winkel kunt u in principe gebruikmaken van de volgende betaalmethoden:
Creditcard
Bij het plaatsen van de bestelling voert u uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt belast na verzending van de goederen.
PayPal
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“) te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, u met uw inloggegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal uitgevoerd na verzending van de goederen. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten aanvullende betalingsmogelijkheden aanbieden in het klantenaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; aanvullende individueel aangeboden betalingsmogelijkheden hebben betrekking op uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.
Google Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“) te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de functie Google Pay geactiveerd hebben, u met uw inloggegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.
Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS („Apple“) te kunnen betalen, moet u de browser „Safari“ gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay hebben geactiveerd, u met uw inloggegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.
Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden („Klarna“) bieden wij u de volgende betalingsopties aan. Tenzij hieronder anders is bepaald, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole vereist en vindt de betaling rechtstreeks aan Klarna plaats. Meer informatie vindt u bij de betreffende betalingsoptie en tijdens het bestelproces.
Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur verschuldigd. Betaling op rekening is alleen mogelijk voor consumenten.
Klarna kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmodaliteiten aanbieden in het klantenaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.
Sofort/Sofortüberweisung via Klarna
Om het factuurbedrag via Sofort/Sofortüberweisung via Klarna te kunnen betalen, moet u beschikken over een Klarna-account en een bankrekening die is geactiveerd voor internetbankieren, uzelf op de juiste wijze identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Bij betaling via Sofortüberweisung voert Klarna geen kredietwaardigheidscontrole uit. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
De betalingsafhandeling wordt uitgevoerd door Amazon. U kunt het factuurbedrag betalen met een creditcard of via automatische incasso. Op het Amazon.de-domein biedt Amazon voor Marketplace-artikelen (artikelen die niet door Amazon.de worden verkocht) en artikelen met de vermelding “Verzending door Amazon” bovendien de betaalmethoden maandfactuur, financiering, iDeal, Przelewy24, BLIK en Bancontact aan.
Bij de betaalmethoden automatische incasso, maandelijkse factuur (in samenwerking met Riverty Group GmbH) en (Barclays) financiering (aangeboden door BAWAG AG, vestiging Duitsland) vindt de betaling plaats na verzending van de goederen; bij de betaalmethoden creditcard, iDeal, Przelewy24, BLIK en Bancontact wordt het bedrag direct na het afronden van de bestelling afgeschreven. De betaalmethoden maandelijkse factuur en financiering vereisen een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole. Voor de financiering is bovendien een eenmalige registratie bij Barclays vereist.
Voor de betaalmethode iDeal heeft u een Nederlandse bankrekening nodig, voor Bancontact een Belgische en voor Przelewy24/BLIK een Poolse.
Amazon stuurt de betaling naar ons door zonder dat wij uw betalingsgegevens ontvangen. Meer informatie vindt u op de helppagina's van Amazon.de Marketplace: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display?nodeId=201889310, over de geaccepteerde betaalmethoden: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEPYVJAY9A en in uw account onder ‘Uw betalingen’.
Voor ondernemers geldt: voor aankopen op rekening gelden de bijzondere voorwaarden voor Amazon Business (https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660).
6. Herroepingsrecht
U hebt het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de herroepingsinstructies.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan.
Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien, draagt u – ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuw product zijn vermengd of verbonden – ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, maar wij mogen de vorderingen ook zelf innen, voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. De aan ons toekomende zekerheden zullen wij op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10 % overschrijdt.
8. Transportschade
Voor consumenten geldt: Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, dient u dergelijke gebreken zo spoedig mogelijk bij de bezorger te melden en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het nalaten van een klacht of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.
9. Aansprakelijkheid voor gebreken en garanties
9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
Het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
9.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het betreffende product en op speciale informatiepagina's in de online shop.
Klantenservice: Voor vragen, klachten en bezwaren kun je op werkdagen contact opnemen met onze klantenservice van 9:30 uur tot 17:00 uur via telefoonnummer +31 (0)88-2290111 en per e-mail via info@woood.de
10. Gedragscode
Wij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:
11. Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
12. Slotbepalingen
Als u ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.
