Terugbetalingsbeleid
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (WOOOD, Jan Tinbergenweg 1, 1689 ZV Hoorn, Nederland, info@woood.de, telefoon: +3188-2290111) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://wooodnl.returnless.com/nl. Als u gebruikmaakt van deze onlinefunctie, sturen wij u onmiddellijk op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld via e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons of aan WOOOD B.V. (Centrale Markt 7, 1681NT Zwaagdijk-Oost, Nederland) terug te sturen of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Voor goederen die vanwege hun aard niet op normale wijze per post kunnen worden teruggestuurd, bedragen deze:
0 € – 99 € : 12,95 €
100 € – 199 € : 17,95 €
200 € – 299 € : 24,95 €
300 € – 499 € : 34,95 €
500 € – 999 € : 39,95 €
> 1000 € : 49,95 € EUR.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
Het herroepingsrecht geldt niet voor de volgende overeenkomsten:
- Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Modelformulier voor herroeping(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)– Aan WOOOD, Jan Tinbergenweg 1, 1689 ZV Hoorn, Nederland, info@woood.de– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende
goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) – Besteld op (*)/ontvangen op (*) – Naam van de consument(en) – Adres van de consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier) – Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Bijzondere opmerkingen
Als u deze overeenkomst met een lening financiert en deze later herroept, bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, voor zover beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit is met name het geval wanneer wij tegelijkertijd uw kredietverstrekker zijn of wanneer uw kredietverstrekker voor de financiering gebruikmaakt van onze medewerking. Indien de lening op het moment dat de herroeping van kracht wordt reeds aan ons is overgemaakt, treedt uw kredietverstrekker ten opzichte van u in onze rechten en plichten uit de gefinancierde overeenkomst wat betreft de rechtsgevolgen van de herroeping of de teruggave. Dit laatste geldt niet indien de onderhavige overeenkomst betrekking heeft op de aankoop van financiële instrumenten (bijv. effecten, deviezen of derivaten).
Wilt u een contractuele verbintenis zoveel mogelijk vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en herroep bovendien de leningovereenkomst, indien u ook daarvoor een herroepingsrecht hebt.
Retourlabels
Onverminderd uw wettelijke rechten worden er gratis retourlabels ter beschikking gesteld voor uw retourzending. Bij gebruik van deze retourlabels is de retourzending voor u gratis. Het retourlabel wordt u per e-mail ter beschikking gesteld. Er wordt een link verstrekt waarmee u het retourlabel kunt ophalen. U kunt de retourzending afgeven bij een pakketwinkel van de betreffende aanbieder in Duitsland.