Rücksendung

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Rücksendungen werden akzeptiert, sofern die untenstehenden Richtlinien eingehalten werden.

Für Bestellungen, die über den WOOOD.de Webshop aufgegeben wurden, gilt eine Rückgabefrist von maximal 30 Tagen nach Erhalt, sofern nicht anders angegeben. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Kaufvertrag als endgültig abgeschlossen.

Wenn Sie von der Rückgabefrist Gebrauch machen möchten, können Bestellungen aus Deutschland über unser Retourenportal.

Rücksendekosten aus Deutschland

Auch geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden. Wenn der Artikel aufgrund von Gebrauch, Beschädigungen, fehlenden Teilen oder dem Fehlen der Originalverpackung nicht mehr als neuwertig verkauft werden kann, behalten wir uns vor, einen Wertverlust in Rechnung zu stellen. In diesem Fall erhältst du möglicherweise nicht den vollen Kaufpreis zurück. Die Höhe der Wertminderung richtet sich nach dem Zustand, in dem der Artikel zurückgesendet wird.

Rücksendeanleitung

1. Gehen Sie zu unserem Retourenportal.
2. Folgen Sie den Schritten im Retourenportal.
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.
4. Bewahren Sie stets den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung auf.

Für beschädigte oder verlorene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.

Rückerstattung

Wir erstatten den vollständigen Kaufbetrag einschließlich eventueller Versand- und Zahlungsmethoden-Kosten schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Widerrufsrecht

Hast du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht? Dann erstatten wir dir den gesamten Kaufpreis, einschließlich etwaiger Standardversand- und Zahlungsgebühren, so schnell wie möglich zurück. Dies geschieht spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufsantrags.
Gibst du die gesamte Bestellung zurück? Dann erhältst du auch die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung zurück. Gibst du nur einen Teil deiner Bestellung zurück, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt immer über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du die Bestellung bezahlt hast.
Wurde ein Produkt beschädigt geliefert und entscheidest du dich für einen Umtausch? Dann können die Rücksendekosten erstattet werden. Entscheidest du dich für eine Rückerstattung, gehen die Kosten für die Rücksendung zu deinen Lasten.

Rücksendeadresse

WOOOD
Centrale Markt 7
1681 NT Zwaagdijk-Oost
Niederlande

Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.