Rücksendung

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung zurücksenden. Rücksendungen sind möglich, sofern die unten genannten Bedingungen eingehalten werden. 

Für Bestellungen, die über den WOOOD.de-Webshop aufgegeben wurden, gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, sofern nicht anders angegeben. Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, kannst du deine Bestellung aus Deutschland über unser Retourenportal zurücksenden. 

Rücksendekosten aus Deutschland

Auch geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden. Wenn ein Artikel aufgrund von Gebrauch, Beschädigungen, fehlenden Teilen oder einer fehlenden Originalverpackung nicht mehr als neuwertig verkauft werden kann, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertverlust zu berechnen. In diesem Fall erstatten wir dir möglicherweise nicht den volständigen Kaufpreis. Die Höhe des Wertsverlusts richtet sich nach dem Zustand, in dem der Artikel bei uns eingeht. 

Rücksendeanleitung

1. Gehe zu unserem Retourenportal.
2. Folge den Schritten im Retourenportal.
3. Verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.
4. Bewahre den Einlieferungsbeleg deiner Rücksendung auf.

Für beschädigte oder verlorene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.

Rückerstattung

Wir erstatten dir den vollständigen Kaufbetrag einschließlich etwaiger Kosten für den Standardversand und die gewählte Zahlungsmethode so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesendet hast - je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. 

Die Rückerstattung erfolgt immer über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.

Widerrufsrecht

Möchtest du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen? Dann erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis einschließlich etwaiger Kosten für den Standardversand und die gewählte Zahlungsmethode so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. 

Wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir dir auch die Kosten für die ursprünglichen Standardversand. Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. 

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast - je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die Rücksendung erfolgt immer über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Wurde ein Produkt beschädigt geliefert und möchtest du es umtauschen, können die Rücksendekosten erstattet werden. Entscheidest du dich stattdessen für eine Rückerstattung, trägst du die Kosten für die Rücksendung. 

Rücksendeadresse

WOOOD
Centrale Markt 7
1681 NT Zwaagdijk-Oost
Niederlande

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang mit ihnen entsteht, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.