Bestellung & Lieferung

Eine Bestellung aufgeben

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach. Lege die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb, indem du bei dem jeweiligen Produkt auf „In den Warenkorb“ klickst. Wenn du mehrere Exemplare eines Produkts bestellen möchtest, kannst du die gewünschte Anzahl direkt im Warenkorb ändern.

Lieferzeiten

Bei jedem Artikel findest du online die aktuelle Verfügbarkeit und die voraussichtliche lieferzeit. Ist ein Artikel sofort lieferbar und wird als Paket versendet, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-5 Werktage. Diese Bestellungen werden von unserem Lager aus mit DHL verschickt. Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem du den Status deiner Sendung verfolgen kannst.

Bei größeren Bestellungen, die auf Lager sind, erfolgt die Lieferung durch DHL 2-Mann-Handling. In diesem Fall erhältst du nach deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-2 Wochen nach vorheriger Terminvereinbarung.

Ist bei einem Artikel eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben, erhälst du nach deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit. Sobald die Bestellung an den Zustelldienst übergeben wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit – je nach Versandart – einem Track & Trace-Code oder Informationen zur Terminvereinbarung. 

Lieferung einer Bestellung

Je nach Größe und Zusammensetzung deiner Bestellung erfolgt die Lieferung per Paketdienst oder durch unseren Spediteur. Kann deine Bestellung als Paket versendet werden, übernimmt DHL die Zustellung. Du erhältst per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem du deine Sendung verfolgen kannst. Wenn du bei der Zustellung nicht zu Hause bist, gelten die Bedingungen von DHL bzw. die von dir mit DHL verinbarten Lieferpräferenzen. 

Bei größeren Bestellungen erfolgt die Lieferung durch DHL 2-Mann-Handling. In diesem Fall erhältst du nach deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung. Der Spediteur kann sich mit dir in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Bist du am vereinbarten Tag oder zur vereinbarten Uhrzeit nicht zu Hause, kann die Lieferung nicht erfolgen. In diesem Fall wird ein neuer Liefertermin mit dem Spediteur vereinbart. 

Die Produkte werden verpackt und zerlegt bis zur ersten Tür im Erdgeschoss geliefert. Bei einem Mehrfamilienhaus oder einer Wohnanlage erfolgt die Lieferung bis zum gemeinschaftlichen Hauseingang und nicht bis zur Wohnungstür.

Lieferung bei mehreren Produkten

Bestellst du mehrere Produkte, die normalerweise zu unterschiedlichen Zeitpunkten oder mit verschiedenen Spediteuren geliefert werden, dann bündeln wir deine Bestellung nach Möglichkeit. Die gesamte Bestellung wird dan zu einem gemeinsamen Liefertermin zugestellt. Maßgeblich ist dabei die längste Lieferzeit der bestellten Produkte. So musst du nur einmal zu Hause sein, um deine Bestellung entgegenzunehmen. 

Versandkosten & Servicegebühren

Die Versandkosten werden beim Abschluss deiner Bestellung automatisch berechnet und angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Richtpreise: