Bestellung & Lieferung

Eine Bestellung aufgeben

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach. Du legst die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb, indem du auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickst, die bei allen Produkten angezeigt wird. Wenn du mehr als ein Exemplar desselben Produkts haben möchtest, kannst du die gewünschte Anzahl im Warenkorb ändern.

Lieferzeiten

Bei jedem Artikel ist online angegeben, ob er sofort lieferbar ist oder wie lange die Lieferzeit beträgt. Wenn ein Artikel sofort lieferbar ist und als Paket versendet wird, steht dort: Lieferbar in 3–5 Werktagen. Diese Bestellungen werden von unserem Lager aus per DHL versendet. Sobald wir dein Paket beim Zustelldienst angemeldet haben, erhältst du per E-Mail einen Track & Trace-Code, damit du den Status der Sendung verfolgen kannst.

Bei größeren Bestellungen, die auf Lager sind, liefert der Spediteur DHL 2-Mann-Handling die Bestellung. In diesem Fall erhältst du nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum, innerhalb von 1–2 Wochen (nach Vereinbarung).

Wenn bei dem Artikel eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben ist, bekommst du nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Sobald die Bestellung an den Zustelldienst übergeben wurde, erhältst du erneut eine E-Mail mit – je nach Versandart – dem Track & Trace-Code oder Informationen zur Planung der Zustellung.

Lieferung einer Bestellung

Je nach Zusammensetzung deiner Bestellung wird diese von unserem Spediteur oder per Post zugestellt. Wenn die Bestellung als Paket versendet werden kann, übernimmt DHL die Zustellung und du erhältst per E-Mail einen Track & Trace-Code. Wenn du nicht zu Hause bist, gelten die Bedingungen von DHL oder die Vereinbarung, die du selbst mit DHL getroffen hast (z. B. wenn Lieferpräferenzen vereinbart wurden).

Bei größeren Bestellungen sorgt DHL 2-Mann-Handling für die Lieferung. In diesem Fall erhältst du nach Abschluss deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Lieferung. Der Spediteur kann sich mit dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin abzustimmen. Wenn du am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit nicht zu Hause bist, wird das Paket vom Spediteur wieder mitgenommen und es muss ein neuer Termin vereinbart werden.

Die Produkte werden verpackt und zerlegt bis zur ersten Tür im Erdgeschoss geliefert. Bei einem Mehrfamilienhaus oder einer Wohnanlage erfolgt die Lieferung bis zum Gemeinschaftseingang, nicht bis zur Haustür der eigenen Wohnung.

Lieferung bei mehreren Produkten

Bestellst du mehrere Produkte, die normalerweise von verschiedenen Spediteuren geliefert werden? Dann bündeln wir die Lieferung. Deine Bestellung wird in einem einzigen Liefertermin zugestellt, der am weitesten in der Zukunft liegt (die längste Lieferzeit). So musst du nur einmal zu Hause sein, um die Lieferung entgegenzunehmen.

Versandkosten & Servicegebühren

Beim Abschluss deiner Bestellung werden die Versandkosten automatisch berechnet und angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Richtpreise: